Política de Privacidade

1. Introdução

A Nexxo Store ("nós", "nosso" ou "nossa"), inscrita sob o CNPJ 66.975.267/0001-02, com sede em Campina da lagoa — PR, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus usuários e clientes.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados cadastrais: nome completo, CPF, e-mail, telefone, data de nascimento;
• Dados de endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade e estado;
• Dados de acesso: e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
• Dados de pagamento: as transações de pagamento são processadas por plataformas terceiras (como Mercado Pago), e nós não armazenamos dados de cartão de crédito.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e informações do navegador;
• Páginas visitadas, horários de acesso e tempo de permanência;
• Dados de cookies e tecnologias similares (veja seção 6).

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar suas compras e pedidos;
• Criar e manter sua conta de usuário;
• Fornecer suporte ao cliente e responder suas solicitações;
• Enviar informações sobre status de pedidos e entregas;
• Enviar comunicações promocionais e newsletters (com seu consentimento);
• Gerenciar o programa de moedas e recompensas;
• Melhorar nossos serviços, site e experiência do usuário;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

4. Base Legal

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Art. 7º):

• Execução de contrato: quando necessário para o cumprimento de obrigações decorrentes de uma compra;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e newsletters;
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção a fraudes;
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Mercado Pago e parceiros financeiros, para processar transações;
• Empresas de logística: transportadoras e Correios, para entrega dos produtos;
• Serviços de hospedagem e infraestrutura: para manter o funcionamento do site;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão ativa enquanto navega no site;
• Lembrar itens no seu carrinho de compras;
• Entender como você utiliza nosso site e melhorar sua experiência;
• Exibir conteúdo e ofertas relevantes.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar funcionalidades do site.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia de senhas e dados sensíveis;
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados;
• Monitoramento contínuo de segurança da plataforma;
• Protocolos HTTPS em todas as páginas.

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@nexxostore.com.br.

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento do responsável legal, tomaremos medidas para excluí-los.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por meio do site ou por e-mail. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: